项目背景及设计特点
 

• 本课程专门针对职场中从事人力资源管理方向的，中、高层管理人员设计；
• 本课程为美国认证协会（ACI）人力资源管理方向，国际认证课程最高等级（LEVEL3）；
• 本课程设计共分八篇（16节），涵盖人力资源所有六大模块；
• 本课程设计突出五大核心特点：系统化（全面完整）、国际化（国际最先进管理理念及管理模式）、高度化（侧重人力资源中高层管理维度）、实用化（涵盖大量人力资源管理先进模型及工具）、本土化（深度结合本土企业实际特点）
• 本课程授课方式充分考虑职场人士工作繁忙、时间紧迫的突出特点，采用线上教学（视频学习）与线下学习（面授加考试）相结合， 充分利用碎片化时间，提高学习的灵活性及学习效率；

招生对象
 

• 适用对象：职场中从事人力资源管理方向的中、高层管理者
• 工作年限：3年及以上
• 学历：本科以上（包括民办函授类）

课程大纲

第一篇：优秀人力资源管理者的“自我认知与正确定位”

第一节：人力资源管理者的角色认知

• 波特-劳勒“综合激励模型”的四大核心内涵及三大影响因素
• 戴维·沃尔里奇关于人力资源管理角色模型
• 人力资源管理的四个典型发展阶段
• 人力资源管理的六大传统模块

第二节：优秀人力资源管理者的正确定位

• 人力资源管理者实际工作中普遍面临的六大困境
• 优秀人力资源管理者的八大角色定位
• 学会在企业发展的不同阶段科学定义人力资源管理的不同角色

第二篇：科学、前瞻的人力资源规划

第三节：科学、前瞻的人力资源规划

• 企业制定人力资源规划的八大典型步骤及科学内涵
• 人力资源规划质量衡量的三大永恒标尺（利润、成本、时间）
• 制定人力资源规划应努力遵守并勇于践行的十二大基本原则

第四节：危机下企业人力资源规划八大前瞻性举措

• 举措一：分析危机影响，调整组织结构；
• 举措二：提升组织准备度，从容应对不确定性；
• 举措三：推动数字化能力，弱化危机负面影响；
• 举措四：打开组织边界，借力合作伙伴；
• 举措五：进行人才盘点，协助决策层调整发展战略；
• 举措六：保护核心人才，保障企业运作效率；
• 举措七：发力招聘工作，加强人才储备；
• 举措八：借用碎片化时间，抓紧线上培训学习

第三篇：企业人员的科学招聘

第五节：企业人员的科学招聘（上）

• 招聘对企业的重要意义与作用
• 企业人才招聘选拔过程中常见的十个典型问题
• 人才招聘选拔的规范操作流程（九大标准步骤）
• 招聘需求分析

第六节：企业人员的科学招聘（中）

• 招聘对企业的重要意义与作用
• 企业人才招聘选拔过程中常见的十个典型问题
• 人才招聘选拔的规范操作流程（九大标准步骤）
• 招聘需求分析

第七节：企业人员的科学招聘（下）

• 善用“排除法”及“优选法”提高简历筛选效率
• 电话面试的科学准备及实用策略
• 行为面试法在企业招聘中的科学应用

第四篇：员工绩效管理

第八节：员工绩效管理（上）

• 绩效管理的概念及正确定位
• 建立科学的绩效考核流程
• 绩效考核中的角色分工
• 绩效指标分解的注意事项

第九节：员工绩效管理（中）

• 绩效管理全球著名七大理论及模型
• 目标管理（Management By Objective, MBO)
• 关键过程领域（key Process Area, KPA）
• 关键结果领域（key Result Areas，KRA)
• 关键绩效指标（Key Performance Indicator, KPI)
• 目标与关键成果法（Objectives And Key Results, OKR)
• 平衡计分卡（The Balanced Score Cards, BSC)
• 360 度评估（360°feedback)

第十节：员工绩效管理（下）

• 绩效评估的准备工作
• 绩效评估中的反馈面谈
• 绩效评估后的科学辅导
• 绩效考核中的10大心里误区及应对策略

第五篇：企业薪酬与福利设计

第十一节：企业薪酬与福利设计

• 薪酬的定义及构成要素
• 赫兹博格关于激励的双因子理论模型
• 维克托·弗鲁姆关于期望理论（Expectancy Theory）模型
• 企业薪酬设计的六大核心步骤与控制要点
• 企业薪酬设计必须遵循的九大基本原则
• CRG公司IPE职位评估系统模型
• 企业福利管理的现代发展趋势及注意事项

第六篇：人力资源培训与开发

第十二节：人力资源培训与开发

• 人力资源培训与开发的基本概念
• 罗杰贝尔特关于人力资源开发者的五大角色理论
• 人力资源培训与开发流程及控制
• 唐纳德·柯克帕特里克培训评估效果模型
• 人力资源培训与开发应努力规避的八大典型误区

第七篇：员工职业生涯规划

第十三节：员工职业生涯规划（上）

• 职业生涯的基本概念
• 职业生涯的五大典型阶段
• 职业生涯的影响因素分析
• 职业生涯规划的定义及核心内涵

第十四节：员工职业生涯规划（下）

• 职业生涯规划的六大典型步骤及必须面对的核心问题
• 职业生涯规划管理路线图
• 职业生涯规划应遵循的基本原则
• 职业生涯规划应努力避免的典型误区
• 员工职业生涯规划中人力资源经理的正确角色

第八篇：员工关系管理

第十五节：员工关系管理（上）

• 员工关系与员工关系管理（ERM）概述
• 施恩（E. H. Schein ） “心里契约”概念的提出及其EAR循环
• 中国企业员工关系管理（ERM）现状

第十六节：员工关系管理 （下）

• 员工关系管理（ERM）的四大典型误区及应对策略
• 员工关系管理（ERM）的四大核心内涵
• 员工关系管理（ERM）中的八大风险规避